Eliminación de datos

FAUX PAS · EDICIÓN EN ESPAÑOL

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Estas instrucciones se refieren a faux pas — edición en español. Tu progreso y tus notas se quedan en tu dispositivo. Si has comprado o restaurado una suscripción, la app también usa una cuenta técnica anónima en nuestro servidor para verificar el acceso Premium.

Eliminar el historial y las notas

1. Abre faux pas y luego Mi perfil.

2. Elige Restablecer progreso.

3. Confirma con Eliminar historial y notas.

Esta acción elimina el historial de ejercicios y las notas guardadas en este dispositivo, y restablece el progreso asociado. No elimina necesariamente el nombre de perfil, el tema, los ajustes de audio ni las demás preferencias.

No tenemos una copia en el servidor de tu historial ni de tus notas que permita deshacer esta eliminación.

Eliminar todos los datos y la cuenta técnica

1. Abre Mi perfil.

2. Elige Eliminar cuenta y datos y confirma.

Esta acción elimina el historial, las notas y el nombre de perfil en este dispositivo. Si existe una cuenta técnica, la desvincula: su sesión se revoca y las solicitudes de compra pendientes se borran. Los registros de transacciones y suscripciones verificadas se conservan el tiempo necesario para tramitar reembolsos, prevenir el fraude y cumplir nuestras obligaciones legales.

Esta acción no cancela tu suscripción de Apple. Para cancelarla, abre Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones. Si después restauras tus compras, la app crea una nueva cuenta técnica.

Eliminar los datos locales de la app

Para quitar la app y sus datos locales, usa Eliminar app en iOS. La opción Desinstalar app (conservar datos) mantiene sus documentos y datos: no equivale, por tanto, a una eliminación completa de los datos locales. Los ejercicios en caché se eliminan junto con la app.

Una eliminación en este dispositivo no borra las copias presentes en otros dispositivos ni las conservadas en una copia de seguridad. Gestiona las copias de seguridad por separado en los ajustes y servicios de Apple.

Solicitar la eliminación de datos que conservamos nosotros

Para solicitar la eliminación de los registros de suscripción o de una conversación de soporte, escribe a hello@undisturbed.studio con el asunto [faux pas ES] Eliminación de datos. Si se trata de una suscripción, indica la fecha de compra y, si es posible, el identificador de pedido que aparece en tu recibo de Apple.

No envíes contraseñas ni documentos de identidad que no se hayan solicitado. Atenderemos la solicitud conforme al derecho aplicable y te indicaremos si alguna información debe conservarse por una obligación legal. No podemos borrar a distancia los datos que se guardan únicamente en tu dispositivo.

Otras ediciones

Las ediciones en coreano, inglés, francés e italiano son aplicaciones distintas. Borrar los datos de la edición en español no elimina los datos de otra edición ni cancela una suscripción asociada a otra app.

Para más información, consulta la política de privacidad o contacta con la asistencia.